SaaS-Lexikon - Fachbegriffe von A bis Z
Über 50 wichtige Begriffe rund um SaaS, Cloud-Computing und Business-Software verständlich erklärt.
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A
API
Application Programming Interface
Schnittstelle zur programmatischen Kommunikation zwischen Software-Anwendungen.
B
B2B SaaS
Business-to-Business SaaS
SaaS-Lösungen, die speziell für Geschäftskunden entwickelt wurden.
B2C SaaS
Business-to-Consumer SaaS
SaaS-Anwendungen, die sich an Endverbraucher richten.
C
CRM
Customer Relationship Management
Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und -interaktionen.
CSM
Customer Success Manager
Rolle, die für den Erfolg und die Zufriedenheit von SaaS-Kunden verantwortlich ist.
Churn Rate
Abwanderungsrate
Prozentsatz der Kunden, die einen Service innerhalb eines bestimmten Zeitraums kündigen.
Cloud Computing
Cloud-Rechnen
Bereitstellung von IT-Ressourcen über das Internet auf Abruf.
Composable SaaS
Zusammenstellbare SaaS
Modulare SaaS-Architektur, bei der Komponenten flexibel kombiniert werden können.
D
DSGVO
Datenschutz-Grundverordnung
EU-Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten.
Data Migration
Datenmigration
Prozess der Übertragung von Daten von einem System zu einem anderen.
E
ERP
Enterprise Resource Planning
Integrierte Unternehmenssoftware zur Verwaltung von Geschäftsprozessen.
F
Freemium
Free + Premium
Geschäftsmodell mit kostenloser Basisversion und kostenpflichtigen Premium-Funktionen.
H
Hybrid Cloud
Hybride Cloud
Kombination aus privater und öffentlicher Cloud-Infrastruktur.
I
ISO 27001
ISO 27001
Internationaler Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme.
IaaS
Infrastructure as a Service
Cloud-Service-Modell zur Bereitstellung von IT-Infrastruktur.
Implementation
Implementierung
Prozess der Einführung und Konfiguration einer Software-Lösung.
Integration
Integration
Verbindung verschiedener Systeme und Anwendungen miteinander.
K
KPI
Key Performance Indicator
Kennzahl zur Messung des Erfolgs oder der Leistung.
L
Legacy System
Altsystem
Veraltete Software oder IT-Infrastruktur, die noch im Einsatz ist.
M
MFA
Multi-Factor Authentication
Authentifizierungsverfahren mit mehreren Sicherheitsfaktoren.
MRR
Monthly Recurring Revenue
Monatlich wiederkehrende Umsätze bei Abo-Modellen.
Microservices
Mikrodienste
Architekturansatz, bei dem Anwendungen aus kleinen, unabhängigen Services bestehen.
Migration
Migration
Umzug von Daten, Anwendungen oder Prozessen zu einem neuen System.
Multi-Tenancy
Mandantenfähigkeit
Architektur, bei der eine Software-Instanz mehrere Kunden bedient.
O
On-Premise
Vor Ort
Software, die auf eigenen Servern im Unternehmen betrieben wird.
Onboarding
Einarbeitung
Prozess der Einführung neuer Nutzer in eine Software.
P
PaaS
Platform as a Service
Cloud-Plattform zur Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen.
Private Cloud
Private Cloud
Cloud-Infrastruktur, die exklusiv für ein Unternehmen betrieben wird.
Public Cloud
Öffentliche Cloud
Cloud-Services, die über das Internet öffentlich verfügbar sind.
R
REST API
RESTful API
Architekturstil für Web-APIs basierend auf HTTP-Protokollen.
ROI
Return on Investment
Kennzahl zur Bewertung der Rentabilität einer Investition.
S
SLA
Service Level Agreement
Vertragliche Vereinbarung über Serviceleistungen und -qualität.
SOC 2
SOC 2
Zertifizierung für Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit von Cloud-Services.
SSO
Single Sign-On
Siehe Single Sign-On.
SaaS
Software as a Service
Software-Bereitstellungsmodell über das Internet als Service.
Scalability
Skalierbarkeit
Fähigkeit eines Systems, mit wachsenden Anforderungen mitzuwachsen.
Single Sign-On
Einmalige Anmeldung
Authentifizierungsverfahren für mehrere Systeme mit einer Anmeldung.
Subscription
Abonnement
Wiederkehrendes Zahlungsmodell für Software-Nutzung.
T
TCO
Total Cost of Ownership
Gesamtkosten für Anschaffung, Betrieb und Wartung einer Lösung.
Tenant
Mandant
Einzelner Kunde in einer Multi-Tenancy-Umgebung.
U
Uptime
Verfügbarkeit
Zeitraum, in dem ein System betriebsbereit und verfügbar ist.
User License
Benutzerlizenz
Lizenzmodell basierend auf der Anzahl der Nutzer.
V
Vendor
Anbieter
Unternehmen, das Software oder Services bereitstellt.
Vendor Lock-in
Anbieterabhängigkeit
Situation, in der ein Wechsel zu einem anderen Anbieter schwierig ist.
Vertical SaaS
Branchen-SaaS
SaaS-Lösungen, die speziell für bestimmte Branchen entwickelt wurden.
W
Webhook
Webhook
Automatische HTTP-Benachrichtigung bei bestimmten Ereignissen.
White Label
White Label
Produkt, das unter eigenem Markennamen weiterverkauft werden kann.
Workflow
Arbeitsablauf
Automatisierte Abfolge von Aufgaben und Prozessen.
Z
Zero Trust
Null-Vertrauen
Sicherheitskonzept ohne implizites Vertrauen in Netzwerke oder Nutzer.
I
iPaaS
Integration Platform as a Service
Cloud-Plattform zur Integration verschiedener Anwendungen und Daten.
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